Programmid spetsialistidele ja administraatoritele
- Baaskoolitus brändi professionaalsetele ja koduhooldustoodetele [mugavustsoon]. Näo- ja kehaprotseduuride programmid;
- Uue uuendusliku naharežiimi Cosmeceuticals kohaldamise meetodite ja eesmärkide uurimine;
- SPA alused - hooldus ja ainulaadsed meetodid SPA rituaalide läbiviimiseks: keiserlik massaaž pärlniidiga, kuninglik SPA rituaal, aroomiteraapia või orgaaniline liblikamassaaž;
- Spa maniküür ja pediküür;
- Eksklusiivsed massaažitehnikad näole: lümfidrenaaž, blefaroplastika, bustoplastika, stressivastane massaaž jadekividega ja muud tehnikad.
Ilusalongi ja spaaspetsialistid on ilutööstuses eduka ja kasumliku ettevõtte vundament. Tõhusa äri peamine aspekt on professionaalsus ja personali kõrge oskuste tase. Kas klient jääb teie salongi või läheb konkurentide juurde, sõltub töötajate teadmiste tasemest.
Ilutööstuse tänapäevase intensiivse arengu tingimustes on vaja kompetentset ja kvalifitseeritud töötajaid, kes suudavad jälgida meeletuid arengurütme. Ilusalongis ja spaas koolitamine pole ainult kutseoskuste arendamine, vaid ka teie ettevõtte edukas õitseng.
Professionaalsete ilutoodete valiku tundmine ja teenuste osutamisel kasutatavate tehnoloogiate tõhus kasutamine on peamised kriteeriumid, mille alusel teie külastajad hindavad teie salongi kasumlikkust. Kui klient ei saa vastuseid oma küsimustele või kui talle ei anta täielikku teavet pakutavate või pakutavate teenuste tõhususe kohta, ei taha ta tõenäoliselt sellist salongi uuesti külastada. Seetõttu on head töötajate koolituskursused pikaajaline investeering teie ilusalongi edasisesse arengusse.
Kuidas leida ja valida ilusalongi häid kursusi? Määrake koolituse eesmärk, kas see on uus teadmine, edasijõudnute koolitus, tutvumine uue kaubamärgiga. Pöörake tähelepanu sertifikaatide kättesaadavusele ja koolitusjuhtide väljaõppe tasemele. Õpetajad on spetsialistid, kes vastutavad teie teadmiste kvaliteedi eest. Nende kvalifikatsioon ja oskuste tase ei tohiks tekitada kahtlusi ja kaebusi.
Pakume teile anda väärtusliku panuse oma ettevõtte arengusse - panuse teadmistesse. Kõik, kes on saanud professionaalsete protseduuride, tööriistade ja tehnikate väljaõppe, saavad lisaks ilutööstusele ka väärtuslikke teadmisi ja oskusi, kuid tõstavad ka oma professionaalset taset. Pärast koolituse läbimist läbivad ilusalongide töötajad tunnistuse ja saavad vastavad tunnistused. Meie ettevõte ühendab intensiivse koolituse kõrge kvaliteedi unikaalsete kosmetoloogiatehnikate ja massaažitehnikatega taskukohase hinnaga. Salongide ja spaapartnerite, aga ka võimalike partnerite kaubamärgi [mugavustsooni] kasutamine on tasuta.
Kliiniku juhtimine - oluline teema neile, kes otsustavad tervise valdkonnas avada oma ettevõtte. Programme soovitatakse erameditsiiniasutuste omanikele ja juhtidele. Moskva Ärikooli seminaridel saate kapteniks eduka juhtimise tehnoloogiad, omandate juhtimisoskused ja õpite kompetentselt hallata töötajad kliinikud. Kursuse jooksul õpid:
Raviasutuse äriprojekti loomise tunnused
vahendid kliinikute teenuste püsiva nõudluse tekitamiseks
suhete mehhanismid kindlustusorganisatsioonidega (sh VHI)
võimalused kontrollisüsteemi korraldamiseks kliinikus
infoturbe tehnoloogiad meditsiinilistes organisatsioonides
Koolitust viivad läbi kvalifitseeritud spetsialistid juhtiv kogemus kliinikudNende hulgas on Doctor Bormental Center, Vene Föderatsiooni presidendi administratsiooni kliiniline haigla, Helixi laboriteenistus, meditsiinilise kosmetoloogia keskuste võrk Esthetic Club jt.
Tervis ja ilu: iluäri edu saladused
Tsükli " Ilu- ja tervisetööstus»Õpilased tutvuvad kosmetoloogiakliinikute, spordiklubide ning SPA- ja tervisesalongide põhimõtetega. Saate teada, kuidas õigesti valida kasumlikku ettevõtte arengustrateegiat, moodustada tihe meeskond, optimeerida kulusid, vähendada maksuriske, leida partnereid ja süstemaatiliselt kontrollimiseks ette valmistada.
Moskva Ärikooli koolitajate juhendamisel saate teada, miks teil on kliinikus või salongis vaja talentide basseini, ja omandada ka tööstuse õiguslikud aspektid. Iga seminar koosneb teoreetilisest osast ja töötoast, kus saate töötada koos kolleegidega finantsplaneerimise oskuste arendamiseks, arutada praeguseid võimalusi uute klientide meelitamiseks, ärijuhtumite lahendamiseks ja ärimängudes osalemiseks.
Uute teadmiste paremaks kinnistamiseks saavad koolitusel osalejad autoriõigustega seotud materjalide komplekte, mis koguvad mugavalt kogu olulise teabe ilu- ja tervishoiuvaldkond. Neid juhiseid saate kasutada igapäevases töös.
Kursused teemal "Kuidas ilusalongi avada" Moskva Ärikoolis
Kursused teemal "Kuidas ilusalongi avada" Need on suunatud ilustuudiode omanikele ja juhtidele, personalidirektoritele ja personalispetsialistidele. Koolituse käigus võetakse arvesse salongi funktsionaalset ülesehitust, strateegilise arenduse eripära ja raamatupidamispõhimõtteid. Erilist tähelepanu pööratakse meie koolitustel ja seminaridel teenuste loetelu koostamisele ja hinnakujundusele, samuti ilusalongi avamisega seotud ettevõtlusriskide analüüsile.
Koos õpetaja ja kolleegidega analüüsite frantsiisitud süsteemide ilusalongide eeliseid ja puudusi. Samuti saate teada, kuidas valida õige ärikontseptsioon, luua müügisüsteem, planeerida eelarvet ja hinnata selle täitmise tõhusust. Praktilistes tundides koolitate asjakohaseid organisatsiooni juhtimise ja töötajate juhtimise tehnikaid.
Miks saavad mõned ilusalongid oma tegevusest head kasumit, teised aga on sentiga rahul ja teevad vaevu otsad otsa? Milline salongiäri ebaõnnestumise kõige tavalisemad põhjused? Räägime mõnedest vigadest, mida tulevased ilusalongi juhid teevad:
- Juba salongiäri kavandamise esimesel etapil ootab pea "lõkse";
- Halb algus, maastiku halb tutvumine;
- Juhtimiskogemuse puudumine või puudumine, kõigi protsesside teadmatus;
- Halb ja ebaefektiivne reklaam, suutmatus klienti meelitada;
- Nõrga spetsialistide meeskonna valik;
- Ettevõtte kaootiline läbiviimine, arengustrateegia puudumine, kõigi asjade käivitamine omaette.
Uhiuus avatud ilusalong on omanikuga väga sarnane. See võib paista väljast ja seest ning avada "ebatäiustega", mis on valitud mööda teed. Salongid avatakse igal aastal ja mõned juhid töötavad väsimatult, mitte liiga palju ööd ja teenivad väga korralikku raha, samas kui teised õnnetud juhid, kes on oma salongi avanud, istuvad ja ootavad, kuni klient tuleb ja raha toob. Olete kuulnud, et edukad inimesed kaebasid ilusalongi "ummikute" üle, mis on suur klientide voog. Kuid kahetsusväärsed juhid ütlevad, et kliente ei lähe, sest konkurentsi on palju, meistrid on halvad, klient on ahne.
Tegelikult on kõik valesti! Mitmeaastase ilutööstuses töötamise ja mitme töökoha vahetamise järel võin seda kindlalt öelda "Salongid mõjutavad erinevalt ja mitmesugused haigused"
. Ja kõik ei sõltu juhtimisest ja meeskonna töö koordineerimisest. 
"VEEKIVAKIVAD" SALONI ÄRI PLANEERIMISE etapil
Istud üks õhtu ja otsustad avada oma ilusalongi, sest nad ütlevad, et "me peaksime maja ehitama, joonistama, me elame". Valesti läbimõeldud sammude tagajärjed, salongiäri kavandamise etapis tehtud vead annavad vastava tulemuse. Kantud kahjud on kõige vähem, mis teid ees ootab. Enne idee realiseerimist peate välja töötama oma ilusalongi kontseptsiooni. Kuid selgub, et mitte iga inimene ei saa õigesti aru, mis on MÕISTE. Igal juhul segatakse seda kontseptsiooni sageli idee või äriplaaniga.
Lastele pildistuudio avamine on idee. Premium klassi ilusalongi avamine on samuti idee. Mitte iga salongiäri uustulnuk ei suuda kompetentset kontseptsiooni üles ehitada. Ja ilmselt tasub nendes küsimustes pöörduda spetsialistide poole.
Ettevõtte alustamine on kõikidele detailidele mõtlemata väga rumal. Ilusalongi avamiseks dokumente kogudes uurige hoolikalt seda mitmelehelist dokumenti, mis sisaldab kõiki põhiandmeid ja turundusuuringuid, loetu põhjal saate teada oma ettevõtte avamise otstarbekust konkreetses kohas, kindlal ajal, konkreetses hinnaklassis. 
Rikke algus avamisel
Kogutud on pakett dokumente, ilusalongi avamise kuupäev on teada, kuid teil pole aega remonti õigeaegselt lõpule viia ... See ei peaks eriti kliente eemale peletama, kuid see rikub mulje. Ja kuna kliendid lähevad ilusalongi, kus nad elavad või kus nad töötavad, ei põhjusta käegakatsutav kahju halba algust.
Muidugi on erandeid ja kliendid lahkuvad armastatud meistri juurde isegi linna teise otsa. Kuid isegi see ei too teile palju kahju. "Tähe" meistrid tulevad ja lähevad, ja te ei peaks selle pärast muretsema.
Uus ilusalong naudib kohalike klientide kõrgendatud tähelepanu, pealegi annavad nad avamisel sageli sooduskuponge ning potentsiaalsete klientide uudishimu võtab üle.
Selle etapi rikkumine võib olla läbimõtlematu hinnapoliitika, kvalifitseerimata spetsialistid või võib-olla nad lihtsalt pole koos töötanud. Ehitajate pidev vakantsus koos nende viimase lihviga võib värskelt küpsetatud salongi lõpetada. Ja klientide tagasipöördumine ei ole lihtne.
“KALAD röövivad peast”
Juhtimiskogemuse puudumine või puudumine, kõigi ilusalongi juhtimisprotsesside teadmatus. Algajal ettevõtlusettevõtjal hakkab "pea valutama", mis paneb teda soovima töötada ja areneda. Ja siin võtab personal juba juhtimise ohjad üle. Selle tulemusel käsutavad meistrid ilusalongi täielikult, nad saavad rohkem raha kui ettevõtja ise. Meistrid keelduvad töötamast varasematel tingimustel, viivad kliendid ära ja teenindavad neid kodus. Nõuetekohase raamatupidamise puudumine toob kaasa materjalide varguse jne.
Suutmatus sellest olukorrast välja tulla põhjustab ilusalongi surma esimesel tööaastal. Meistrite meeskond ei näe mänedžeri isikus autoriteeti. Pole kedagi, kes võtaks ja õpetaks õnnetule juhile enda ilusalongi juhtimise protsesse. Selleks on ettevõtluskoolid algajatele ja kogenud ettevõtjatele, seminarid ja palju raamatuid salongiäri juhtimise kohta. Lihtsalt ei pea loobuma ja nihutama rahalise ebaõnnestumise süüd oma töötajate õlgadele, klientide vähesusele, salongi ebaõnnestunud asukohale.
Paljud salongid avanevad ja saavad salongi esimestest päevadest alates korralikku kasumit. Sellise salongi juhataja alati avatud uutele juhtimisprotsessidele, õpib ta uusimaid juuksuri-, küünte- ja meigikunsti, püüab olla kursis kõigi kosmetoloogia avastustega ja saadab oma parimad meistrid õppima, loob kõik tingimused klientidele, juhib edukalt personali. Innustab tublisid töötajaid, hoiab ära kliendi salongist väljaastumise, hoiab silma peal materjalidel ja ajal ning saab selle tulemusel hea raha.
Loonud töötajatele soodsad tingimused, julgustatakse teenindama klienti nii kvaliteetselt, et ta naaseb. Võib-olla on see kõige raskem osa - viia läbi ilusalongi audit, kuid oluline on seda teha juba alguses, kui soovite jõuda salongiäri tippu.
Kõigi äriprotsesside analüüsi tulemusel võetakse vastu otsused, kus ja mida tuleb “pingutada”, et eemaldada see, mis pärsib ilusalongi arengut. Täiustage protsesse inimväärse kasumi teenimiseks.
Jätkatakse ...
Vahepeal valmistan ette selle teema teise osa, saate raamatut lugeda Mihhail Kuznetsov ja Jelena Ivanova “Super kasumlik ilusalong. Kuidas selles äris edu saavutada? ”, Mille leiate hõlpsalt Internetist.
Kas teile artikkel meeldis? Jagage seda oma sõpradega suhtlusringis. võrgud!
Samuti võite olla huvitatud:
Mida teha, kui teil on kõvad rabedad küüned
Halb nõuanne. Räägime ilumeistrite professionaalsusest
1. päev turundusuuringud
- Globaalne turundus. Kujundaja seisukohast
- Turutingimused ja suundumused
- Kliendi mentaliteedi dünaamika
- Muutused nõudluse ja pakkumise suundumustes
- Ilu- ja tervishoiuettevõtjate klassifikatsioon
- Turukonkurents: müüdid ja tegelikkus
- Kohalik turundus
- Ettevõtte asukoha valimine
- Elamu, ärikeskus, kaubanduskeskus: investeeringute atraktiivsus
- Potentsiaalsete klientide ja konkurentide tuvastamine
- Valmis ettevõtte ostmine. Juriidilised ja rahalised riskid
- Frantsiisisüsteem salongi / kliiniku avamiseks. Plussid ja miinused
- Algoritm originaalse ettevõtte loomiseks ilu- ja tervishoiutööstuses
- Ettevõtte loomise peamised etapid. Toimingute jada ja paralleelsus
- Vajalikud organisatsioonilised ja rahalised ressursid
- Mis on kliendikeskne ärikontseptsioon
- Varustuse üldreeglid
- Seadmete, seadmete ja kosmeetiliste joonte valiku algoritm
- Seadmete ja tarvikute tarnijatega töötamise tunnused
- Tüüpilised projektivead ja kuidas neid vältida. Elunäited
- Ruumide valik
- Ruumi tehnilised nõuded
- Ruumide normatiivsed (SanPiN, SNIP jne) nõuded. Kuidas ära kasutada normide vastuolusid?
- Heakskiitmise praktika, tegevusloa ja tegevusloa saamine
- Projekteerimisetapid
- Küsitlustööd. Rajatise tehniline ekspertiis
- Projekteerimistingimuste väljatöötamine
- Objekti funktsionaalne tsoneerimine koos voogude eraldamise ja kasutatud alade optimeerimisega
- Arhitektuursed lahendused ja tehnoloogiline disain
- Insenerisüsteemide projektid (elekter, vesi ja kanalisatsioon, küte, ventilatsioon ja kliimaseadmed, nõrkvoolu süsteemid)
- Kujundusprojekt, fassaadilahendused ja sildid
- Töötingimused, töökohtade ja ruutmeetrite ergonoomika
- Juuksur
- Küünte hooldus
- Kosmeetika
- Kauplemine. Millised peaksid olema vitriinid ja nende optimaalne paigutus
- Kommunaal- ja tehnilised ruumid - mis on vajalikud ja miks. Kuidas nende piirkonnas kokku hoida
- Teenus laiemas tähenduses on konkurentsieelis. Kliendi mugavus arhitektuuri-, tehnoloogia-, inseneri- ja disainlahendustes
- Disaini juhtumianalüüsid
- Mida te jahiks nimetate: iluvaldkonna äriüksuste tüübid
- Andke ja mitte pattu: maksustamine ilutööstuses. Maksusoodustused
- Kaks klõpsu juuksurile: maja loomise esteetilisi teenuseid pakkuva ettevõtte loomine
- Ilu valges mantlis: esteetilisi meditsiinilisi teenuseid pakkuva ettevõtte loomine
- Suured reeglid ja väikesed nipid: meditsiinilise kosmetoloogia teenuseid pakkuva ettevõtte litsentseerimine
- Paberi alus kindlale ettevõttele:
- Nõuded ruumidele, personalile, seadmetele, ettevalmistustele
- Kutsestandardid, riiklikud registrid ja tehnilised normid
- Sanitaareeskirjad, GOST, tervishoiuministeeriumi korraldused
- Sisemine töövoog
- Silm ja silm: kontrollimise tüübid ja tingimused
- Sa pole universumis üksi:
- Asutuste ja nende volituste kontrollimine
- Reguleerivate ja järelevalveasutuste (prokuratuur, Rospotrebnadzor, Roszdravnadzor, hädaolukordade ministeerium, föderaalne maksuteenistus, föderaalne monopolidevastane teenistus, föderaalne rändeteenistus, tervishoiuministeerium, tööinspektsioon, arhitektuurijärelevalve jne) nõuded
- Kes on maja ülemus: pea toimingud kontrollimisel ja tuvastatud rikkumiste aktile allkirjastamisel
Töötuba: “Mitte üks samm tagasi! Personali toimingute algoritm auditi ajal "
3. päev Salongi- ja meditsiiniline äriökonoomika mitteökonomistide jaoks Sorteerime välja mõistete segaduse
- Investeerimis - ja jooksvad kulud
- Püsivad ja muutuvad kulud
- Otsesed ja kaudsed kulud
- Käive, tulud, tulud, kasum
- Ettevõtte peamiste majanduslike parameetrite määratlused ja arvutused
- Teenuste maksumus
- Hinnakujundusreeglid
- Soodustused ja boonused
- Ideaalsed ja reaalsed palgasüsteemid
- Ettevõtte läbilaskevõime ja tegelik töökoormus
- Majapidamistarvete ja nendega seotud toodete müügi iseärasused
- Teenuste, töökoha, üksuse ja ettevõtte kui terviku kasumlikkus
- Ettevõtte prognoos
- Sissepääs iseseisva toimetuleku režiimi (murdepunkt)
- Planeeritud sissetuleku saavutamine
- Tasuvusaeg (investeeringutasuvus)
- Veenduge, et juht saaks ärimajandusest aru ilma ökonomisti abita
- Kriiside välised ja sisemised põhjused
- Tema projektile omane ettevõtluskriis
- Kriisiohjamine
- Elukriis - ettevõtte "elutsükli" mudel
- Äriprotsessid salongi- ja meditsiiniettevõttes
- Kriisiohjamine
Seminar “Majanduskalkulaator veebis asuva ettevõtte peamiste majanduslike omaduste sõnaselgeks hindamiseks”
